Маркетологи, которые обращаются за помощью к SEO-специалистам, ожидают, что в результате сотрудничества их сайт окажется в первых строках выдачи. Большинство студий-подрядчиков ставят перед собой цель привлечь как можно больше клиентов. Они дают гарантии СЕО продвижения и роста аудитории, но их обещания не всегда воплощаются в жизнь.
Какие бывают гарантии в SEO и что с ними не так?
Вполне закономерно задавать вопросы о гарантиях, когда дело касается вопроса вложения определенной суммы в развитие проекта. И со стороны заказчика услуг, очень обидно, когда обещания подрядчиков не совпадают с действительностью. Ведь получается, что буквально деньги были пущены на ветер. Вообще, если поднимать вопрос СЕО-продвижения результаты далеко не всегда зависят от проделанной работы.
При этом такая позиция очень выгодна недобросовестным студиям и маркетинговым агентствам. Чтобы скрыть результаты, они используют разные схемы. Неподготовленному клиенту они могут показаться правдоподобными. Но это происходит только потому, что в их разработке принимали активное участие профессионалы.
SEO с гарантией роста позиций
Одним из самых популярных направлений в СЕО считаются пользовательские запросы. Поэтому гарантии специалистов, которые занимаются продвижением товаров и услуг, в основном связаны с этой сферой. Чтобы юридически оформить отношения между заказчиком услуг и исполнителем, заполняется стандартный договор. В нем прописаны цели по разным позициям и обещания по их реализации за конкретный период времени. Посмотрим, что это означает на примере сайта по производству мебели.
Этот сайт посещало около 10-25 человек в день, которые его находили при помощи естественного поиска. Ниже приведены тарифы маркетингового агентства, предоставляющего гарантии выхода сайта в ТОП:
Возьмем самый простой и дешевый тариф по цене 49 тыс. руб. Для анализа нам понадобится семантическое ядро и количество приходящих запросов. Рассмотрим часть таблицы с ключевыми словами:
Частота показов при 100% выводе запросов составляет 2 388 и не может превышать это количество. Достичь высоких показателей агентство пообещало за 6 месяцев. Проведем примерный расчет, на что может рассчитывать заказчик при условии, что все ключевые слова будут выведены в топ.
Согласно выбранному тарифу, заказчику нужно будет заплатить маркетинговому агентству 249 тыс. руб. за полгода. При этом число показов составит 2388, но при условии, что все ключевики будут находиться в топе. Для этого показатель CTR должен быть 10%. Его достичь на практике маловероятно, потому что помимо естественного поиска есть маркетплейсы и строки с рекламными объявлениями. Такой показатель выбран неслучайно: он указывает на ровный счет.
По показателям, которые указаны в таблице, на сайт зайдут 239 посетителей. При этом нет никакой гарантии, что каждый из них что-то купит в интернет-магазине. Чтобы рассчитать вероятность продаж, мы используем коэффициент конверсии. Благодаря ему можно посчитать, что при благоприятном стечении обстоятельств продавец сможет продать 5 единиц товара. Средняя прибыль будет равна 1500 руб.
Даже если представить, что гарантии в СЕО достигнуты, потраченная сумма почти 250 тыс. руб. не оправдывает себя. По данным, которые представлены в таблице выше, заказчик услуг может рассчитывать на прибыль 7500 руб. только на шестой месяц продвижения товаров. Эту сумму можно направить для развития другого направления бизнеса. К примеру, на изменение структуры сайта, повышения уровня CTR, оптимизации его использования.
Продвижение сайта с гарантией выхода в ТОП через неделю
Работа маркетологов, обещающих стремительный выход в ТОП в течение короткого периода времени, ведется довольно просто. Сначала они проводят анализ видимости сайта в поисковых системах. В результате этого формируется семантическое ядро, по которому будет вестись накрутка. По сути, всю работу выполняет не человек, а боты, которые имитируют активность реальных пользователей. Благодаря им сайт попадает в ТОП-50.
Боты повышают CTR, а позиции за счет этого появляются в верхних строках выдачи. При этом отмечается повышение органического трафика. При этом нужно учитывать, что когда сайт не соответствует ожиданиям аудитории, через какое-то время будет наблюдаться резкое снижение показателей. Владельцы ресурса получат оповещение:
Сайт может попасть под фильтр. Это станет не самой большой проблемой, потому что в некоторых случаях можно даже лишиться домена.
SEO продвижение с гарантией роста трафика
Повлиять на рост посещаемости ресурса можно при помощи обзорных статей, дающих общую информацию. Трафик получится целевым, но он никак не повлияет на коммерческую деятельность компании. Если сайт книжного магазина наполнять статьями: «Как приучить ребенка к чтению» или «Чем интересна японская поэзия XIX века для современных читателей», то они помогут поднять просмотры. Однако будут практически бесполезны в вопросах продажи книг.
Можно также привести в пример магазин парфюмерии с аудиторией более 10000 посетителей в месяц. Заказчик пользовался услугами одного маркетингового агентства, которое помогло обеспечить высокий трафик. Но это никак не отразилось на продажах магазина.
Заказчику непонятно было, в чем заключена проблема отсутствия роста продаж, потому что условия по KPI были выполнены. Чтобы разобраться в этом вопросе, проанализируем запросы:
После анализа можно сделать вывод, что такие поисковые фразы не дадут результата. Гарантии агентством полностью выполнены, однако конечная цель достигнута не была. Также нельзя забывать, что спрос на определенную категорию товаров или услуг бывает связан с их сезонностью. Поэтому в такие периоды не стоит обращаться за помощью в СЕО-продвижении, потому что оно может происходить без продвижения.
SEO с гарантией лидов
Чтобы понять, в чем заключена ловушка, нужно разобраться, что агентства понимают под лидом. Можно подумать, что это прямое обращение клиента в компанию: звонок по телефону или заявка на сайте. Маркетологи под этим понятием понимают посещение раздела «Контакты».
Повысить количество лидов просто: для этого нужно запустить контекстную рекламу. Так работают агентства, желающие получить легкую прибыль. Однако есть еще и узконаправленные организации, которые знают, как повысить продажи, работая с гарантией на лиды. Обычно они получают процент от продаж с клиента, поэтому заинтересованы в развитии его бизнеса.
SEO с гарантией возврата денег при отсутствии результата
При заключении договора с клиентом маркетинговые компании, которые гарантируют возврат денег при отсутствии результата, однако сами не хотят это делать, прописывают, что заказчик обязуется следовать всем рекомендациям после внедрения. Продвижение проекта занимает около полугода. Затем агентство дает такие рекомендации, которые выполнять неудобно или по каким-то причинам невозможно. Заказчик получает обоснованный отказ в возврате денег даже при отсутствии обещанного результата.
Реальные схемы гарантий в SEO
Несмотря на большое количество недобросовестных подрядчиков, на рынке есть предложения с проверенными гарантиями в СЕО. Надежные маркетинговые компании сначала делают полный анализ бизнес-проекта и оценивают то, что реально смогут предложить клиенту. А заказчик услуг должен сравнить обещанные показатели со своими ожиданиями перед подписанием договора.
Вы платите за позиции
Оценка работы будет происходить по позициям сайта, которые он занимает в поисковой выдаче. При достижении запроса верхних строчек считается, что заказ был выполнен неплохо. Но нужно отметить, что на данный момент этот подход не считается универсальным, а порой его эффективность не имеет доказательств:
- Далеко не каждый запрос можно вывести на первые позиции. К примеру, вбив в поиск «ресторан Москвы», пользователь не получит в выдаче сайтов конкретный ресторанов. Первые позиции заняты сайтами-агрегаторами.
- Под пользователя настроены свои результаты поиска, с учетом геолокации, истории поиска, личных пожеланий.
Маркетинговые агентства знают, как поднять KPI. Повышение этого показателя они могут вписать в договор. Однако увеличения продаж ждать при этом не стоит.
Вы платите за посетителей (трафик)
Эта схема прозрачна, поэтому считается выгодной и популярной. Однако и в ней есть недостатки:
- Трафик не всегда влияет на увеличение продаж. Ресурс могут посещать много пользователей, однако прибыльность проекту это не принесет.
- Шифрование метрик поисковыми системами для обеспечения защиты персональных данных пользователей. Объем работы СЕО-специалиста не всегда понятен.
Вы платите за выполненные работы
Когда за пул работ, выставляется оплата, рассчитанная по часам. Этот показатель считается основным, изменения по позициям рассматриваются отдельно. Недобросовестные подрядчики пытаются получить деньги за потраченное время, не стремясь к повышению просмотров ресурса.
Вы платите за приведенных клиентов (лиды)
По этой схеме заказчик оплачивает услуги за новых клиентов, привлеченных по лидам. Однако здесь можно столкнуться со сложностью отслеживания. Для этого нужно внедрять аналитику, на которую выделяется часть бюджета. Не все компании готовы на это.
Смешанная схема
Имеются в виду развитие разных направлений с достижением поставленных показателей. Агентство обязуется представить доказательства эффективности своей работы, за что может потребовать дополнительную оплату. Поэтому для исключения незапланированных трат при подписании договора рекомендуют прописать фиксированную сумму.
Выводы
Когда подрядчик дает гарантии СЕО продвижения, он может преследовать свои цели. Это приведет к увеличению потока посетителей на ресурсе, но не станет фактором стремительного развития проекта. Грамотные маркетологи используют их как эффективный инструмент. Он позволяет им заработать деньги без достижения результатов, на которые рассчитывает клиент.